Cambios de bolsas lisas o con logo genérico.
En caso de necesitar cambiar el producto, tenes que seguir estos pasos, dentro de los 15 días posteriores a la compra:
1 - Enviar la mercadería a BoxandBags(Ponete en contacto con nosotros). Costo de envío a cargo del cliente, enviando la guía y número de orden al whats app.
2 - Una vez que lo recibamos evaluaremos el estado del mismo, que no esté dañado ni con faltantes, para poder reintegrarte 70% del valor del producto.
3 - Luego, con el dinero en tu poder, podrás realizar la compra de un nuevo producto (también podes hacer la compra antes del reintegro en caso que lo creas necesario).
Cancelación de pedidos:
1- Por plazo vencido de retiro de fábrica:
BoxandBags puede cancelar la compra, luego de 15 días corrido de no retirados de fabrica, por favor si no podes retirar en dicho plazo, ponete en contacto, de no ser asi la operacion se cancela.
2- Por plazo vencido por falta de comunicación/diseño.
BoxandBags puede cancelar la compra, luego de 10 días corrido de no recibir respuesta del cliente y/o de no haber recibido el bosquejo/diseño para la bolsa personalizada. Por favor ponete en contacto antes de este lapso para acordar los detalles aclarados en cada publicación.
3- Cancelación forzada.
BoxandBags puede cancelar la compra, en casos que se generen errores en el proceso de compra, por problemas de stock o problemas del sistema, etiquetas de envios mal generadas por las empresas prestadoras, como tambien cuestiones técnicas de la plataforma ajenas a nosotros, en todos los casos el cliente luego de la cancelación contará con el reembolso del 100% de su dinero.
Mercaderia NO entregada a causa del correo.
BoxandBags No es responsable por los retrasos o demoras que generen las empresas transportadoras, como tampoco tiene incidencias para cambiar datos ingresados por el cliente. (En el caso que el comprador coordine un cambio con el transportista, Boxandbags no se responsabilizara por perdidas, demoras o retorno a base del paquete por malos entendimientos.)
Domicilio cerrado o plazo vencido: Bolsalogo no puede intervenir en casos que el cartero no encuentre a nadie en el domicilio, como tampoco puede alterar el tiempo que el paquete queda en la sucursal de destino. Los paquetes que vuelven seran reenviados debiendo el cliente abonar nuevamente el envio.
Plazos de terminación y despacho.
Los plazos son variables y sensibles a la carga de trabajo al momento de tu pedido, para mejor información podes consultarlo al vendedor o en cada publicación antes de tu compra. Los tiempos expresados por BoxandBags son estimados y no exactos. Si necesitas para una fecha exacta, no podemos garantizarlo yá que no tenemos incidencias sobre nuestros proveedores. Si bién estamos abocados a que no suceda, el cliente debe considerar que puede haber casos puntuales que no podrá cumplirse con el plazo debido a la falta de insumos y/o materiales los cuales algunos de ellos son de importación.